Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng Daga7

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của daga7, bạn cần tạo một tài khoản cá nhân. Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên toàn hệ thống daga7. Việc tạo nhiều tài khoản – dù dưới bất kỳ hình thức nào – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc khóa toàn bộ tài khoản liên quan, đồng thời tịch thu số dư còn lại.

Khi đăng ký, bạn phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email đang sử dụng. Daga7 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào thông qua giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/hộ chiếu). Tài khoản không hoàn thành xác minh có thể bị tạm khóa cho đến khi cung cấp đủ thông tin theo yêu cầu.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình. Daga7 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình, dù có chủ ý hay không.

• Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản daga7 duy nhất.
• Thông tin đăng ký phải trung thực, chính xác và cập nhật theo thực tế.
• Tài khoản chỉ được sử dụng cho mục đích cá nhân, không được chuyển nhượng.
• Daga7 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
• Tài khoản đăng ký bằng thông tin giả hoặc thông tin người khác sẽ bị khóa vĩnh viễn.

Daga7 hoạt động theo nguyên tắc chỉ phục vụ người từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây không chỉ là quy định nội bộ mà còn là yêu cầu bắt buộc theo quy định pháp lý về bảo vệ trẻ em và phòng chống tác hại cờ bạc đối với người chưa đủ tuổi.

Nếu trong quá trình xác minh, daga7 phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, toàn bộ số dư trong tài khoản đó sẽ bị thu hồi và tài khoản sẽ bị đóng vĩnh viễn. Không có ngoại lệ cho trường hợp này. Người bảo hộ hợp pháp của người chưa thành niên có trách nhiệm giám sát để đảm bảo con em họ không truy cập vào nền tảng daga7.

Daga7 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng Việt Nam Đồng (VND). Daga7 không chấp nhận tiền mặt hoặc thanh toán qua bên thứ ba không được chỉ định.

Về nạp tiền: Khoản nạp tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi lần. Daga7 không thu phí nạp tiền từ phía nền tảng, tuy nhiên đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán của bạn có thể áp dụng phí riêng. Tiền nạp sẽ được cộng vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận, thường trong vòng vài giây đến tối đa 10 phút.

Về rút tiền: Khoản rút tối thiểu là 100.000 ₫. Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 5–30 phút đối với các phương thức ví điện tử và 1–3 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng. Daga7 có quyền yêu cầu xác minh thêm trước khi xử lý các lệnh rút có giá trị lớn hoặc bất thường so với lịch sử giao dịch thông thường của tài khoản.

• Nạp tối thiểu 50.000 ₫/lần, rút tối thiểu 100.000 ₫/lần.
• Tên tài khoản rút tiền phải trùng với tên đã đăng ký tại daga7.
• Không được rút tiền có nguồn gốc từ hành vi gian lận hoặc lợi dụng lỗi hệ thống.
• Daga7 không chịu trách nhiệm về chậm trễ do lỗi từ phía nhà cung cấp thanh toán bên thứ ba.
• Mọi giao dịch đáng ngờ có thể bị tạm giữ để xem xét theo quy trình chống rửa tiền (AML).

Daga7 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình đều đi kèm điều kiện cụ thể về vòng cược (wagering requirement), thời hạn sử dụng và giới hạn rút thưởng – tất cả được công bố rõ ràng trước khi người chơi kích hoạt.

Người chơi chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong chương trình đó. Mọi hành vi cố tình lạm dụng khuyến mãi – như tạo nhiều tài khoản, dùng thông tin người khác, đặt cược vòng tròn để đáp ứng điều kiện một cách giả tạo – sẽ bị xử lý theo mục 5 (Hành vi bị cấm) và dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng cùng số dư liên quan.

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần trừ khi có thông báo khác.
• Bonus không thể quy đổi trực tiếp thành tiền mặt khi chưa hoàn thành vòng cược.
• Daga7 có quyền hủy khuyến mãi nếu phát hiện vi phạm điều kiện sử dụng.
• Thông tin chi tiết từng chương trình khuyến mãi được đăng tải tại trang Voucher.
• Daga7 bảo lưu quyền điều chỉnh hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước.

Để đảm bảo môi trường chơi game công bằng và an toàn cho tất cả người dùng, daga7 nghiêm cấm các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây đều có thể dẫn đến đình chỉ hoặc khóa tài khoản vĩnh viễn mà không cần cảnh báo trước.

• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi từ khuyến mãi hoặc lách các giới hạn cược.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc công cụ hỗ trợ cá cược không được phép.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống để trục lợi bất hợp pháp.
• Thực hiện các hành vi rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng daga7 cho hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Đặt cược vòng tròn (arbitrage betting) nhằm lách điều kiện khuyến mãi.
• Sử dụng tài khoản người khác hoặc cho người khác mượn tài khoản của mình.
• Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác dưới bất kỳ hình thức nào.

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm được chia sẻ giữa daga7 và người chơi. Phía daga7 đảm bảo toàn bộ dữ liệu được mã hóa SSL 256-bit, hệ thống phát hiện đăng nhập bất thường và xác thực hai yếu tố (2FA). Về phía người chơi, bạn có trách nhiệm:

• Không chia sẻ mật khẩu, mã OTP hoặc thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên daga7.
• Sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt).
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Thông báo ngay cho daga7 qua live chat hoặc email khi nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• Không đăng nhập vào daga7 qua mạng Wi-Fi công cộng không bảo mật.

Daga7 sẽ không bao giờ chủ động yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua email, điện thoại hoặc chat. Nếu ai đó tự xưng là nhân viên daga7 và yêu cầu mật khẩu của bạn, đó chắc chắn là hành vi lừa đảo – hãy báo cáo ngay cho đội ngũ hỗ trợ.

Daga7 bảo lưu quyền tạm thời đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào nếu có cơ sở hợp lý để tin rằng tài khoản đó đang vi phạm điều khoản sử dụng, tham gia hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi vi phạm pháp luật khác.

Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do điều tra, daga7 có thể tạm giữ số dư trong thời gian xem xét. Nếu điều tra xác nhận không có vi phạm, tài khoản và số dư sẽ được khôi phục đầy đủ. Nếu xác nhận vi phạm, daga7 có quyền tịch thu toàn bộ số dư và đóng tài khoản vĩnh viễn.

Người chơi cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ daga7. Số dư còn lại (sau khi trừ các khoản bonus chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc.

Daga7 cung cấp nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến dựa trên nguyên tắc nỗ lực hợp lý để đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục và ổn định. Tuy nhiên, daga7 không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh từ:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của daga7 (thiên tai, sự cố mạng viễn thông, v.v.).
• Mất tiền cá cược do kết quả trò chơi – đây là bản chất của hoạt động cá cược và người chơi chấp nhận rủi ro này.
• Thiệt hại do người chơi tự chia sẻ thông tin tài khoản hoặc bị lừa đảo từ bên ngoài nền tảng.
• Chậm trễ xử lý giao dịch do lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba.
• Quyết định cá nhân của người chơi dẫn đến thua lỗ tài chính.

Daga7 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ giúp người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình, bao gồm đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng, giới hạn thua, giới hạn thời gian chơi và tính năng tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống – tài chính, gia đình, công việc – hãy liên hệ đội hỗ trợ daga7 để được hướng dẫn kích hoạt các công cụ bảo vệ hoặc tìm đến các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần tại Việt Nam. Xem thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

Daga7 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều khoản và Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể, daga7 sẽ thông báo cho người dùng thông qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ daga7 sau khi điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày điều khoản mới có hiệu lực. Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được đăng tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng.

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào hoặc muốn gửi khiếu nại, đội ngũ daga7 luôn sẵn sàng hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt qua các kênh sau:

• Live Chat: Nhấn nút chat trực tiếp trên website hoặc ứng dụng daga7 – phản hồi trong dưới 3 phút.
• Email: Gửi yêu cầu chi tiết đến support@daga7.biz – phản hồi trong vòng 2–6 giờ.
• FAQ: Tra cứu nhanh các câu hỏi thường gặp tại trang Câu hỏi thường gặp.

Daga7 cam kết xử lý mọi khiếu nại liên quan đến tài chính trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi tiếp nhận đủ thông tin. Khiếu nại liên quan đến kết quả trò chơi hoặc điều kiện khuyến mãi sẽ được xem xét dựa trên nhật ký hệ thống và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.